นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย fly888 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน", "สมาชิก", "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่ fly888 ในระหว่างการใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา
fly888 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ fly888 เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์หลัก fly888.games แอปพลิเคชันมือถือ ระบบแชทบริการลูกค้า และช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การใช้งานบริการใด ๆ ของ fly888 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
fly888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์หลัก |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) |
ยืนยันตัวตนและอายุ 20+ ปี |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้งาน |
การสื่อสารและการกู้คืนบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
ดำเนินการฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, IP address, ประเภทอุปกรณ์ |
ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ |
Session cookies, Preference cookies, Analytics cookies |
ประสบการณ์การใช้งานและสถิติ |
fly888 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางธนาคารไทยอื่น ๆ ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย
fly888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกและตรวจสอบคุณสมบัติการเป็นสมาชิก รวมถึงการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
- เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงินที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเกมคาสิโนออนไลน์ รวมถึงบาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล และเกมอื่น ๆ
- เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชัน และโบนัสพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการ fly888 (ในกรณีที่สมาชิกยินยอม)
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม fly888 ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
fly888 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะอื่น fly888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
fly888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม fly888 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเทคนิค: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงานระบบ fly888 เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการเกม โดยมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมาย คำพิพากษาของศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: กรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ผู้ให้บริการภายนอกที่ fly888 ทำงานด้วยทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการรักษาความลับข้อมูล (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ fly888
fly888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ fly888 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาบริการ
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม fly888
fly888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
- จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล (Incident Response Plan)
- ตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
หาก fly888 ตรวจพบหรือสงสัยว่าเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมระบุประเภทข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบและขั้นตอนที่ควรดำเนินการ
fly888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบออกภายใน 90 วันหลังจากป
ิดบัญชีถาวร
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดนับจากวันที่ปิดบัญชี
- ข้อมูล Session และ Log: เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการสืบสวนกรณีพิพาท
- ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด fly888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก fly888 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน fly888 ตลอด 24 ชั่วโมง
- สิทธิ์รับทราบ: ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า fly888 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ fly888 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ fly888 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นตามกฎหมาย
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
- สิทธิ์พกพาข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
fly888 จะดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ในบางกรณี fly888 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
- fly888 ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ fly888 จะขอความยินยอมจากท่านก่อนทำการโอนข้อมูล
fly888 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น
- fly888 ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน อายุ 20+ เท่านั้น
- หาก fly888 พบว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
- fly888 ไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ fly888 โปรดติดต่อเราทันที
หากท่านพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้งาน fly888 โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
fly888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fly888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้
- การใช้บริการ fly888 อย่างต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของตนก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ fly888 ได้ตามช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ระบบแชทสนับสนุนลูกค้าบนแพลตฟอร์ม fly888 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- fly888 ตั้งเป้าตอบกลับทุกคำร้องภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ
ทีมงาน fly888 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์